2013年被稱作物聯(lián)網(wǎng)元年。而智能快遞柜身披社區(qū)最后一公里物流解決方案和物聯(lián)網(wǎng)落地設(shè)施的彩衣，也在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，順風(fēng)而飛，扶搖而上，成為又一只被互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口吹上天的豬。一家安防、金融電子產(chǎn)品服務(wù)提供商，在2012年末似乎看到了這個(gè)風(fēng)口，先眾人一步，快速布局了智能快遞柜產(chǎn)業(yè)，先后在全國79個(gè)城市，布局了5.6萬個(gè)智能快遞柜，快速成為智能快遞柜行業(yè)的領(lǐng)先者，并曾一度把其母公司推向了500億元的市值巔峰。沒錯(cuò)，這家智能快遞柜品牌就是速遞易，而其母公司就是A股上市公司三泰控股。
(注：以上為用戶快遞接收方式企業(yè)不完全統(tǒng)計(jì))然而，隨著眾玩家入局，免費(fèi)大戰(zhàn)，加劇的競爭以及不明朗的商業(yè)模式，導(dǎo)致了三泰控股業(yè)績迅速下滑。根據(jù)三泰控股財(cái)報(bào)，其從2015年就虧損近3800萬元，而在2016年虧損高達(dá)12.69億元。盡管三泰控股在財(cái)報(bào)中稱，除速遞易業(yè)務(wù)原因外，還有收購煙臺(tái)偉岸股權(quán)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面的問題，導(dǎo)致大幅虧損。三泰控股從3月31日就開始停牌，進(jìn)行資產(chǎn)重組，之后一再拖延復(fù)牌，而至今仍在停牌中。據(jù)媒體報(bào)道，該資產(chǎn)重組就是為持續(xù)虧損的快遞柜業(yè)務(wù)尋求出路。再回想2013年眾玩家入局智能快遞柜行業(yè)，而今許多名字或早已歸于塵埃。短短5年，領(lǐng)先者速遞易尚如此，其他玩家的結(jié)果可想而知。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們想知道曾經(jīng)被稱為社區(qū)物流最后一公里最佳解決方案的智能快遞柜究竟怎么了?這種商業(yè)模式是否成立?而它的路究竟在哪里?一、智能快遞柜行業(yè)怎么了?我國的智能快遞柜行業(yè)大約是從2012年開始起步的，并在2013年進(jìn)入快速發(fā)展期，眾多玩家入局。這些玩家大體可以分為三類，即電商系、物流平臺(tái)系和第三方平臺(tái)。電商系的主要有京東、蘇寧易購;物流平臺(tái)系的主要有豐巢科技、中集e棧等;第三方平臺(tái)的有速遞易、鄰近寶等。此外，第三方平臺(tái)中玩家眾多，大小不一，但更多的是發(fā)力細(xì)分市場和局部區(qū)域市場，如遞易智能、速派魔方、云柜等等。 (注：以上為智能快遞柜布局企業(yè)不完全統(tǒng)計(jì))而這其中有幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)值得我們關(guān)注。速遞易是智能快遞柜的先行者也是典型代表，三泰控股于2012年底就開始布局快遞柜業(yè)務(wù)，搶占市場，并于2015年大舉擴(kuò)張。2015年底，速遞易業(yè)務(wù)擴(kuò)張至全國79個(gè)城市，簽約協(xié)議網(wǎng)點(diǎn)近8.87萬個(gè)，布局網(wǎng)點(diǎn)4.87萬個(gè)。在2016年底，其線下網(wǎng)點(diǎn)又增至5.6萬個(gè)。而其在2017年2月末累計(jì)快件處理量已達(dá)8億。盡管速遞易是智能快遞柜的領(lǐng)先者，但從數(shù)據(jù)中可以看出，2015年后其擴(kuò)展速度變緩，轉(zhuǎn)為防守態(tài)勢。另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是2015年4月豐巢科技的成立，它由順豐、申通、中通、韻達(dá)等物流平臺(tái)和物流地產(chǎn)巨頭普洛斯合資建立，隨后累計(jì)數(shù)十億的資本注入，掀起行業(yè)震動(dòng)。僅兩年時(shí)間，豐巢已經(jīng)在全國投放了4萬個(gè)快遞柜。幾位重磅物流廠商聯(lián)手打造智能快遞柜平臺(tái)，這不僅反映出他們對(duì)快遞柜作為社區(qū)最后一公里服務(wù)的看好，也代表著快遞柜終端以及社區(qū)末端配送進(jìn)入“巨頭爭霸”的時(shí)代。而身為國家隊(duì)的中國郵政也在2015年入局，推出易郵遞，布局快遞柜業(yè)務(wù)。物流“大佬”和國家隊(duì)都已入局，讓本來已經(jīng)十分激烈的市場變得更加劇烈。這也難怪速遞易在2015年迅猛擴(kuò)張，可能也是面對(duì)越來越強(qiáng)大的對(duì)手，面對(duì)即將被蠶食的市場，不得不加快跟進(jìn)的原因吧。而2016年顯然所有入局的企業(yè)日子都不太好過。根據(jù)三泰控股的財(cái)報(bào)顯示，2016年速遞易的收入為2.24億元，比2015年下降了27.43%，并且虧損嚴(yán)重。而豐巢的狀況也不樂觀，2016年?duì)I收2173.97萬元，盡管比2015年有所提升，但其虧損達(dá)2.36億元?？梢灶A(yù)見，整個(gè)行業(yè)都在虧損中，而一些小的第三方平臺(tái)早已出局。智能快遞柜行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了2012年的初期布局，2013年的眾玩家加入，2015年的物流“大佬”入局，行業(yè)大戰(zhàn)升級(jí)，以及2016年行業(yè)虧損，并從免費(fèi)走向了收費(fèi)的過程。 那么是哪些原因?qū)е铝私裉熘悄芸爝f柜行業(yè)的普遍虧損?快遞柜行業(yè)又存在哪些問題?總的來說，該行業(yè)問題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：其一市場初期，以燒錢開闊市場為主。長期關(guān)注智能快遞柜行業(yè)的遞易智能CEO鄒建華表示，智能快遞柜行業(yè)作為一個(gè)龐大的最接近用戶的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，在市場培養(yǎng)期，企業(yè)間猛烈充分競爭帶來階段性虧損非常正常。此外，他還表示，當(dāng)前行業(yè)總投入100億元左右，行業(yè)累計(jì)虧損不超過25億，這和許多平臺(tái)行業(yè)真正的“燒錢”模式，簡直根本不值一提?；叵氘?dāng)初團(tuán)購行業(yè)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”，直播行業(yè)的“春秋爭霸”，以及一波接一波“廝殺”的出行行業(yè)，哪一個(gè)不是燒了成百數(shù)十億的資本。作為一個(gè)行業(yè)發(fā)展初期，這個(gè)資本消耗并不算多。只是資本“寒冬”下，投資人的資本投入更加謹(jǐn)慎，更加著眼于能夠短期獲得回報(bào)的項(xiàng)目，或許這也一定程度導(dǎo)致了智能快遞柜行業(yè)布局的減緩。其二是免費(fèi)大戰(zhàn)。市場培養(yǎng)的早期，眾玩家采用免費(fèi)的模式，企圖讓快遞人員優(yōu)先使用這種更加快捷高效和模式，來迅速獲得快遞員和用戶的接收和認(rèn)可。作為一個(gè)需要耗費(fèi)巨大成本的落地項(xiàng)目，一方面玩家迅速布局快遞柜，機(jī)柜成本、落地成本和運(yùn)營成本迅速消耗資金;而另一方面免費(fèi)的策略，使其又無盈利模式，免費(fèi)終無法持久。而在2016年11月，眾玩家大都開始采用收費(fèi)模式，并減緩布局，以期在資本“寒冬”下，維持生存，度過危局。 其三是商業(yè)模式不清晰。盡管眾玩家在商業(yè)模式上做過不少探索，把智能快遞柜作為社區(qū)的一個(gè)“入口”來布局。但當(dāng)下的智能快遞柜行業(yè)主要依靠廣告和收取服務(wù)費(fèi)來獲利。而在市場初期，許多快遞柜并無廣告布局，而且廣告以柜身廣告和屏幕上廣告為主，其價(jià)值幾何，目前也并不能有效評(píng)估。此外，收取服務(wù)費(fèi)也只是近半年的事，一個(gè)快遞柜2-6毛的費(fèi)用即可使用至少24小時(shí)，又怎么能夠支撐其運(yùn)營成本呢!行業(yè)普遍虧損的當(dāng)下，生存是關(guān)鍵。遞易智能CEO鄒建華在其文章中表示，智能快遞柜行業(yè)每日承載了750萬單以上的末端配送，而且還在快速增長。這些企業(yè)在經(jīng)歷了快速發(fā)展擴(kuò)張之后，都認(rèn)識(shí)到對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)落地成本的控制、合理增加營收的思維轉(zhuǎn)變、提升產(chǎn)品的品質(zhì)和功能，以及提升運(yùn)營能力等，行業(yè)在不斷的反思、調(diào)整、優(yōu)化時(shí)期。并稱，相信這種充分市場競爭過后，行業(yè)會(huì)在隨后產(chǎn)生較大的市場協(xié)同效應(yīng)。二、智能快遞柜行業(yè)市場到底有多大?物流社區(qū)最后一公里的解決方案至關(guān)重要，它作為整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈的末端，直接關(guān)系到用戶的電商體驗(yàn)，關(guān)系到整個(gè)電商市場的未來。此外，由于它最接近用戶，又具有更大的市場想象空間。關(guān)于如何解決物流社區(qū)最后一公里問題，目前主要有3種方案。一種是由快遞員直接送貨上門，目前各大物流平臺(tái)、電商平臺(tái)都會(huì)采用這種配送方式;一種是“棧點(diǎn)”模式，即用戶到人工驛站或合作網(wǎng)點(diǎn)自取快遞，典型的有校園場景的小麥公社;而另一種就是智能快遞柜模式，無人工操作，用戶可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇合適時(shí)間自取快遞。 在這幾種方式中，哪種會(huì)是物流社區(qū)最后一公里的最優(yōu)選?智能快遞柜模式又能占到多大的市場份額呢?鄒建華指出，智能快遞柜模式將占到市場總量的30%-40%，“棧點(diǎn)”模式將占到30%左右，剩下的延續(xù)快遞人員直送占到30%比例。因?yàn)槲磥砣肆δＪ揭欢ㄊ亲钯F的，簡單延續(xù)當(dāng)前上門模式也將會(huì)提升派送費(fèi)為實(shí)現(xiàn)代價(jià)。據(jù)了解，2014年快遞規(guī)模為140億單，日均3835萬單;2015年總量為206億單，日均5643萬單;2016年總量為312億單，日均8548萬單;預(yù)計(jì)到2020年總量不低于1022億單，日均達(dá)到2.8億左右。而快遞柜在2015年達(dá)8萬網(wǎng)點(diǎn)，日投遞125萬單，占日單快遞投放量2.2%;在2016年達(dá)15萬網(wǎng)點(diǎn)，日投遞550萬單，占比6.8%;預(yù)計(jì)2017年占比將超11%，而預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到35萬網(wǎng)點(diǎn)，占總投遞量的30%左右。智能快遞柜市場真的能達(dá)到這個(gè)規(guī)模嗎?速遞易的投遞量又為我們呈現(xiàn)了一個(gè)證據(jù)。據(jù)了解，速遞易在2014、2015、2016年的投件量分別為8400萬、2.1億、4.4億，年均復(fù)合增速(CAGR)73%。鄒建華也指出，從快遞行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)增長來看，七年來快遞復(fù)合增長率超過47.5%，未來五年復(fù)合增長率不低于35%，證明這個(gè)行業(yè)在快速發(fā)展中。 按照目前每筆0.3元的費(fèi)用算，2017年總智能快遞柜投遞將達(dá)到48.18億件，收益將達(dá)到約14.5億元。以2020年30%的投遞量計(jì)算，2020年智能快遞柜的投遞量將達(dá)306.6億件，利潤約為92億元。盡管目前智能快遞柜的廣告布局還不完善，但未來加上廣告費(fèi)，其市場將達(dá)到數(shù)百億規(guī)模。而根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國自提柜市場專項(xiàng)調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報(bào)告》顯示，2014年，我國的自提柜市場需求量約為16.7萬套，市場規(guī)模在50.1億元，預(yù)計(jì)到2018年，我國的自提柜市場需求將達(dá)到94.7萬套，規(guī)模容量預(yù)計(jì)可達(dá)300多億。此外，智東西實(shí)際調(diào)查了解到，無論是快遞員還是用戶對(duì)智能快遞柜模式還是相對(duì)看好的。據(jù)中關(guān)村一快遞員表示，一般都是用戶主動(dòng)提放快遞柜或者快遞很多的情況下使用快遞柜，一般一件快遞投放費(fèi)用為3~5毛，效率會(huì)提高很多。北京一女士也表示，快遞柜在上班期間非常方便，不用別人代收或者放在水暖井了，更加安全。但也表示目前社區(qū)快遞柜布局較少，要走的稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)增加了時(shí)間成本?？梢?，在不遠(yuǎn)的未來，智能快遞柜行業(yè)確實(shí)有數(shù)百億的規(guī)模。如果智能快遞柜真能成為打開社區(qū)的一個(gè)入口，連接更多的商業(yè)模式，那么其市場價(jià)值將會(huì)成倍增長。三、智能快遞柜行業(yè)路在何方?商業(yè)的核心是盈利，商業(yè)模式是評(píng)判一個(gè)行業(yè)價(jià)值和潛力的標(biāo)準(zhǔn)。智東西向遞易智能CEO鄒建華了解到，目前一個(gè)智能快遞柜的成本為1.8-5萬元，再加上快遞柜在小區(qū)的占地成本(0-8000元)、安裝成本、維護(hù)運(yùn)營成本等，一個(gè)快遞柜的成本也是相對(duì)較高的。智能快遞柜究竟如何實(shí)現(xiàn)盈利呢? 自2016年11月，快遞柜收取服務(wù)費(fèi)以來，快遞柜主要盈利點(diǎn)集中在服務(wù)費(fèi)和廣告兩部分。鄒建華表示，目前收取雙向服務(wù)費(fèi)是核心，雙向服務(wù)費(fèi)占到盈利的90%-95%，而廣告和其他占到5%-10%左右。雙向服務(wù)費(fèi)分為派件和攬件，派件費(fèi)用為單件0.2-0.6元，攬件為單件2-3元。而在廣告業(yè)務(wù)上，廣告主要集中在柜身和主機(jī)屏幕兩個(gè)位置。但由于快遞柜還處于市場開拓期，廣告布局不成體系，規(guī)模上不成網(wǎng)絡(luò)，難以獲得較高的廣告議價(jià)，且其效果也有待評(píng)估。僅以目前的狀況而論，其盈利狀況并不理想。此外，移動(dòng)端也可以帶來多樣流量變現(xiàn)可能。鄒建華表示，可以通過微信公眾號(hào)和APP來向電商等方向轉(zhuǎn)化，并指出富有集團(tuán)(金融)有近800萬的APP用戶，通過資金沉淀去年獲得1500萬的利潤。但由于用戶量不足，做的都不大，存在一個(gè)積累和探索的過程。但當(dāng)前總體來說智能快遞柜行業(yè)的盈利較低，甚至無法維持其運(yùn)營費(fèi)用。當(dāng)智東西問道智能快遞柜行業(yè)何時(shí)才能實(shí)現(xiàn)凈盈利呢?鄒建華表示，預(yù)計(jì)還要一年半左右的時(shí)間，他給出兩個(gè)理由：其一是用戶的使用比例更高，預(yù)計(jì)2017年智能快遞柜投件量將占總投件量的11%;其二是原來快遞柜的租金過高，目前行業(yè)也在優(yōu)化場地租金，并且行業(yè)競爭也在優(yōu)化。并且這也是局部城市實(shí)現(xiàn)完全盈利，全部城市實(shí)現(xiàn)凈盈利則需要更久的時(shí)間。 為了更好的觀察其盈利模式，我們可以將其與分眾傳媒做一個(gè)類比(僅做參考)。分眾傳媒主打電梯場景，在我們的生活環(huán)境中開辟一個(gè)新的廣告市場。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止2016年6月，分眾電梯媒體，覆蓋120個(gè)城市，有110萬塊電梯海報(bào)，以及18萬塊電梯電視，日均到達(dá)5億人次城市主流人群，而其市值在2015年就突破千億元?？梢苑治龀龇直娔Ｊ降?個(gè)核心點(diǎn)在于：1、必經(jīng)場地; 2、主流人群精準(zhǔn)投放;3、規(guī)?；⒖挤直娔Ｊ?，其一，智能快遞柜布局社區(qū)最后一公里，其能否成為社區(qū)的必經(jīng)之地，如何最大化人流量，有待于運(yùn)營商更加科學(xué)合理的選址，而不單單只是在取快遞時(shí)成為必經(jīng)之地。其二，快遞柜服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效服務(wù)呢?一個(gè)方面仍然要考量其布局的社區(qū)未知，是否能夠方便社區(qū)絕大多數(shù)人最快取得快遞;另一個(gè)方面其投放的廣告等信息是否真對(duì)社區(qū)的主要人員。而其三，快遞柜能否實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，這需要龐大的資本和運(yùn)營投入;或者能否建立一個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過規(guī)模化在服務(wù)和廣告議價(jià)上獲得更多的優(yōu)勢。以上三點(diǎn)，從目前的狀況來說并未完全實(shí)現(xiàn)。但如果可以保持規(guī)?；耐斗牛纬删W(wǎng)絡(luò)體系，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品以及布局位置，智能快遞柜行業(yè)是可以做到以上3點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)價(jià)值最大化的。此外，作為社區(qū)入口的布局，智能快遞柜充滿著想象空間，而這都有待市場布局達(dá)到一定體量，市場規(guī)模足夠大時(shí)，等待玩家去探索。四、行業(yè)趨勢下一站在回歸三泰控股，截止5月9日三泰控股仍在停牌中。據(jù)其在5月9日的公告中稱，“由于重大資產(chǎn)重組工作前期涉及工作量較大，相關(guān)工作尚未完成，重組方案尚需進(jìn)一步協(xié)商、確定和完善”。我們不妨推測，其進(jìn)行資產(chǎn)重組，原因有二，其一可能是公司缺少資本來繼續(xù)在全國布局其速遞易業(yè)務(wù);其二也可能是通過轉(zhuǎn)讓股權(quán)來獲得一些重要玩家進(jìn)入，來獲得更多的資源，進(jìn)行戰(zhàn)略布局。 繼而想到，在2015年7月底，三泰控股和豐巢科技達(dá)成協(xié)議，向豐巢轉(zhuǎn)讓30%-40%股權(quán)。而后三泰控股又發(fā)布公告稱，速遞易又?jǐn)y手菜鳥網(wǎng)絡(luò)和6家物流公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。鄒建華在其文章中指出，三泰控股此舉可能有兩個(gè)用意，其一是合縱連橫，加強(qiáng)合作，加快項(xiàng)目推動(dòng)，這符合廣大投資人的利益;其二是繼續(xù)資金支持，畢竟這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的成本還是相當(dāng)高的。他又進(jìn)一步指出，前一種因素更多一些，這對(duì)雙方，對(duì)行業(yè)都是好事，有利于行業(yè)有序健康發(fā)展，擺脫盲目“燒錢”競爭?？梢灶A(yù)測未來將會(huì)朝向產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方向發(fā)展。在智東西問及行業(yè)未來是走向兼并重組還是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟時(shí)，鄒建華表示，行業(yè)更可能走向產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，快遞柜行業(yè)作為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，不像共享出行、直播等能夠短期獲得投資回報(bào)，它的投資回報(bào)周期更長，需要投入的資本也更多，抱團(tuán)取暖更符合行業(yè)的一個(gè)需要。而此時(shí)，整個(gè)智能快遞柜行業(yè)的投入資本也已達(dá)100億。結(jié)語：蓄勢待發(fā)的智能快遞柜行業(yè)智能快遞柜，作為社區(qū)物流最后一公里的解決方案之一，將會(huì)和其他棧點(diǎn)式和人工上門送件共同組合成未來的社區(qū)物流體系，為用戶呈現(xiàn)更加便捷高效的服務(wù)。但智能快遞柜行業(yè)作為一項(xiàng)資金龐大，且投資回報(bào)周期長的項(xiàng)目，需要大量的資本、技術(shù)、運(yùn)營來推動(dòng)。盡管智能快遞柜已經(jīng)走過了5年的歷程，但它還需要更大的布局形成網(wǎng)絡(luò)體系，以及探索更多元的商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)。盡管智能快遞柜行業(yè)還在虧損，但相信其已蓄勢待發(fā)，將在未來幾年內(nèi)呈現(xiàn)出更大的價(jià)值。最后，鄒建華曾說：“2016年雙十一是智能快遞柜行業(yè)的拐點(diǎn)，2017年將成為行業(yè)真正騰飛前的盤整年?！? 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